住宅業界の方に分かりやすいように、あまり専門用語や突っ込んだ細かい話はしませんので、気楽に読んで下さい。
「アクセス数」には、３種類あるってご存知でしたか？
ではまず、「アクセス数」についてです。
ホームページに関する様々な指標の中でも、「アクセス数」という数字は、最も有名で重要な指標と言えるでしょう。
「おい、うちのホームページのアクセス数はどのぐらいだ？」
「あの会社のホームページのアクセス数は、＊＊件あるらしいぞ。」
・・・などと、一度は耳にしたこと、口にしたことがあるのではないでしょうか。
ところで、一口に「アクセス数」と言っても、実は３種類あることは、ご存知でしょうか。
現在、ホームページの「アクセス解析ツール」で、最も多くの企業が利用している「Google Analytics（グーグル・アナリティクス）」では、アクセス数を測る指標として、以下の３つが使われています。
Google Analyticsの３大アクセス指標
１．ユーザ数
２．セッション数
３．ページビュー数
これらの数字の違いについて、簡単に説明しますと、
例えば一人の潜在顧客（ユーザ）が、１ヶ月間で貴社のホームページに３回に訪れ、毎回５ページずつ閲覧して帰った場合には、
１．ユーザー数 ： １ユーザー （一人の閲覧者が）
２．セッション数 ： ３セッション （３回訪れて）
３．ページビュー数 ： １５ページビュー （合計１５ページ開いた）
となります。
厳密には、もっと細かいカウントのルールはあるのですが、ホームページご担当者であれば、だいたい上記のイメージで覚えておけば大丈夫です。
もっと詳しく知りたい方は、こちらをどうぞ↓↓
アナリティクスの AdWords クリック数、セッション数、ユーザー数、閲覧開始数、ページビュー数、ページ別訪問数の違い - アナリティクス ヘルプ
この３つの数字は、それぞれ計測している対象が違うので、もちろん数値が大きく異なるので注意が必要です。
ざっくり言うと、それぞれの比率は、
ユーザ数 ： セッション数 ： ページビュー数 ＝ １ ： ２～３ ： ６～１５
ぐらいとなり、ユーザ数とセッション数では、通常6～15倍は違います。
（会社様ごとに、コンテンツの量や質、集客方法などWeb戦略が異なりますので、この数字がどうなっていると良い／悪いというのは、また別の話です。）
そのため、社内外の人と「アクセス数」について会話をする時には、必ずそれが「ユーザ数」なのか「セッション数」なのか「ページビュー数」なのかをしっかりと確認することを忘れないで下さい。
「Google Analytics」では、重要なアクセス指標として上記の他に、４つの数字がありますので、ついでに見ておきましょう。
先に見た３つの指標と合わせて合計７つの指標は、「Google Analytics」にログインした最初の画面に表示される数値で、色々なアクセス解析をする上の基本となります。
Google Analyticsでログインした最初の画面
その他のアクセス指標
４．ページ/セッション ・ ・ ・ 閲覧者が１回の訪問で平均何ページ見ているか
５．平均セッション時間 ・ ・ ・ 閲覧者が１回の訪問で平均何分何秒見ているか
６．直帰率 ・ ・ ・ 閲覧者のうち、１ページだけ見てすぐに帰ってしまった人の割合は何％か
７．新規セッション率 ・ ・ ・ 初めてホームページに訪れた人の割合は何％か
７つの指標から読み取れること
これらの数字は、まずは時系列で増減の傾向を把握しておくだけでも、ホームページの概況を知ることが出来ます。
また、１つの指標だけを見るのではなく、２つ以上の指標を掛け合わせることで、色々とアクセス状況が見えて来ます。
・ユーザ数は増えているのか？減っているのか？
・ユーザ数の増減率に比べて、セッション数やページビューの増減率はどうか？
・ユーザ数が増減している場合、滞在時間やページ/セッションに変動はないか？
・ユーザ数が増減している場合、新規率や直帰率の変動はどうか？
ここに更に、「スマホユーザ」や「資料請求などの反響をしてくれた人」などの属性データを掛け合わせると、より正確に実態を把握することが出来るようになりますが、それはまた次回以降ということで。
それでは今日はこの辺で。
皆さまのお仕事がうまく行きますように。